[기타]반품 및 보상의 기준은 무엇인가요?

답변 다음의 경우에는 보상이 불가능합니다.
(몰테일 보상기준과 동일)

- 입고시 확인 할 수 없는 제품 하자
(의류의 올 풀림, 재봉불량, 전자제품의 작동유무 혹은 불량, 세트 상품의 구성품 누락 등)
- 합산과세로 인한 관부가세 발생건
- 통관금지 품목으로 지정된 상품 폐기 (주문전 꼭 금지품목인지 확인 부탁드립니다)
- 제품 구매후 고객변심 혹은 부주의로 인한 건
- 제품 오배송으로 인해 개봉 혹은 사용으로 인하여 제품 훼손, 가치상실의 경우
- 보상처리되는 상품의 회수를 거부하는 경우
- 사업자용도로 이용되는 상품임에도 불구하고 개인수입신고를 진행한 경우
- 경미한 내품박스의 훼손(제품 자체에 파손 및 훼손이 없는 경우)
- 수집이나 판매 목적이라 하더라도, 상품 실사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손의 경우
(해당건에 대해서 특별포장이 필요한 경우 별도로 주문서 등록시 미리 고객센터에 문의하시길 바랍니다)


이를 제외한 반품의 경우, 독일센터까지 반품기간(독일판매처마다 상이)안에 보내주셔야하며 관련 비용은 모두 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
또한 주문 전에는 꼭 \\\\\\\'자주하는 질문\\\\\\\'을 봐주시면 감사하겠습니다.

자주하는 질문
http://www.buyxing.com/cs/faq/

[기타]바이씽 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

답변 바이씽은 몰테일에서 제공해드리는 구매대행서비스이며, 회원가입시 몰테일 통합회원으로 가입되기 때문에 몰테일 홈페이지에서 회원탈퇴가 가능합니다.
다만 회원탈퇴시 바이씽을 비롯한 몰테일 관계 서비스에서 함께 탈퇴되는 점 이용에 참고부탁드립니다.