- 아마존 프라임이 아닌 경우 단순 변심으로 반품이 어려울 수 있습니다 (주문 전 꼭 제품 정보, 무게 및 부피 체크하시고 주문 진행 바랍니다)
: 바이씽을 통해서 구매시에 바이씽 회사명으로 구매가 진행되기 때문에 독일법상 일부 판매처에서는 상품 하자가 아닌 경우 반품을 받아주지 않는 경우도 있습니다
- 판매처의 상황에 따라 지연되는 건의 경우 주문메모로 안내해드리며, 별도로 보상은 어렵습니다.
- 가격 변동으로 구매가 어려운 경우 (아마존의 경우 가격변동이 심하기 때문에, 저희가 실시간 구매가 어려워 해당 가격으로 구매해야할 경우 고객님께서 직접 구매하시는 것을 추천드립니다, 독일 바이씽의 경우 확인까지 독일 영업일 기준 1일 정도 소요됩니다)
- 판매처에서 수량제한이나 기타 이유로 구매가 어려운 경우 (압타밀 등)
- 입고시 확인 할 수 없는 제품 하자 : 입고시 수량이나 제품 모델명 일치, 외부 파손만을 확인하고 있습니다.
(사용흔적 확인 및 중고 여부, 미세한 스크래치, 의류의 올 풀림, 재봉불량, 전자제품의 작동유무 혹은 불량, 세트 상품의 구성품 누락, 내부 부속품의 파손, 제품 제조일 및 유통기한 확인 등 제품 품질에 대한 사항은 확인이 어렵습니다)
- 합산과세로 인한 관부가세 발생건
- 부피가 크거나 고가의 배송인 경우 (몰테일 보험가입 및 독차배송(퀵배송)을 안내드릴 수 있습니다.※몰테일 보험 가입을 하지 않은 경우 보상이 어렵습니다.)
(http://post.malltail.com/notices/view/12571)
- 통관금지 품목으로 지정된 상품 및 전기용품을 수입할 경우 모델 별로 1개까지만 안전 인증 절차없이 수입이 가능하며, 같은 모델의 전기용품을 2개 이상 수입할 경우 안전인증을 받아야만 통관이 가능하오니 주문전 세관이나 관련 기관으로 먼저 확인 부탁드립니다. 바이씽은 상품을 구매대행해드리는 업체로써, 통관에 관한 책임을 모두 져드리기 어려운점 양해 부탁드립니다
(https://post.malltail.com/buy_guides/import_ban_list)
(http://post.malltail.com/notices/view/11989)
- 제품 사용으로 인하여 제품 훼손, 가치상실의 경우(오배송 등도 해당하며, 수령일로부터 7일 이내에 요청해주셔야 합니다) / 보상처리되는 상품의 회수를 거부하는 경우
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(해당건에 대해서 특별포장이 필요한 경우 별도로 주문서 등록시 미리 고객센터에 문의하시길 바랍니다)
- 독일 바이씽은 원산지 증명을 통한 한-EU FTA 관세 면제 서비스가 불가능합니다.
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보상 기준에 해당하지 않은건의 반품의 경우 독일센터까지 반품기간(독일/일본 판매처마다 상이)안에 보내주셔야하며,
관련 비용은 모두 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (반품 전 반품 가능 여부 문의바랍니다)
또한 주문 전에는 꼭 '자주하는 질문'반드시 확인 바랍니다.
